近日，国家卫健委医政医管局公布了2020年全国二级以上公立医院满意度调查结果，呼伦贝尔市第三人民医院以93.09分的高分在内蒙古自治区调查中荣获员工满意度第二名的优异成绩，较2019年提升7.02分，此次满意度调查工作在数据应用上，通过查重去伪等严格的数据清洗，提高调查分析的可信度，也充分证明了我院在建设“幸福医院”中所取得的重大成果。本次评选，内蒙古自治区共有269 家公立医院参与在线调查，其中三级医院 80 家，二级医院 189 家。

在《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4 号）等国家文件下发以来，为贯彻落实国家政策要求，我院积极学习文件精神，充分认识到对医院员工满意度的监测，尤其是医务人员满意度监测，能够及时发现提供医疗服务群体工作状态，帮助医院及时发现问题，更好地为本院医务人员提供良好的执业环境，有助于营造尊医重卫的社会氛围，进一步调动医务人员积极性，使医务人员更好地投入到改善医疗服务的工作中。

为此，我院对全国三级医院满意度调查工作非常重视，在已结束的2020年度满意度调查工作中，以践行“健康中国”战略的高度，积极组织，充分做好院内宣传工作，由纪检监察室牵头，各部门全力支持，认真完成2020年度满意度调查的各项工作。而此次满意度的调查结果也充分肯定了我院在提升员工幸福感方面工作中所作出的成绩。

提升群众满意度是公立医院综合改革的一项基本目标，持续增强群众获得感，提高医务人员积极性，也是实施进一步改善医疗服务行动计划的出发点和落脚点。今后，我院将继续全面推动进一步改善医疗服务行动计划，深入推进医院精神文明建设，以反馈数据为支撑，听取医务人员所表达的意见建议，做到有的放矢，持续增强人民群众获得感、幸福感和安全感。