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加强科学管理 提升服务水平--我院举办医院全面质量管理培训班

时间:2021-07-24 浏览:479次

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质量是医院管理的核心。

为提升我院全面质量管理水平,进一步推动医院高质量发展,7月24日,我院举办了医院全面质量管理培训班。医院特邀请河北省护理学会精神科护理专业委员会主任委员刘杰进行医院全面质量管理知识讲解,并研讨交流医院质量管理和改革发展的经验。

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培训班由张利明副处长主持,他在讲话中强调,质量是医院发展永恒的主题,高质量发展是我院“十四五”确定的目标。学习是我院的一项战略性举措,向先进地区、先进医院学习,向专家学习是我院一直采取的发展措施,我们医院近十多年之所以实现了跨越式发展,其中一个很重要的原因就是持续不断的学习。期望全体医务人员坚持目标和问题导向,既要向老师学习方法、手段等操作层面的东西,更要学习思想、思维等理念层面的东西,学深悟透,并运用于实践,切实推动医院高质量发展。

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刘杰老师以“全面质量助力医院高质量发展”为题进行授课,重点从为什么进行质量教育培训、医院全面质量管理理念与实践、如何做好医院及科室两级质控、如何科学选择质量管理工具等进行了讲解,同时列举了大量质量管理的优秀案例故事,给在场学习人员提出了大量的经验及思考。

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徐起岭副院长总结讲话,他强调,我院职工要通过此次培训提高质量意识,全员参与质量管理,了解质量要求,掌握质量标准,熟悉质量流程,养成质量行为。

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下午,刘杰老师进行了“医院全面质量管理视角下--FOCUS-PDCA”理论与实操培训,重点讲解了PDCA在医院质量管理中的应用。她从PDCA的理论认识、具体运用和实践等方面进行了生动详细的阐述,并带领大家按照分组讨论,选定改善主题,对主题进行定义、确定衡量指标、绘制现状流程图、查检表,并确定改善重点。制作完成后各小组踊跃发表实操训练的成果,由刘杰老师进行现场点评。

此次培训内容理论联系实际,既有系统理论解读,又有实际案例透析,贴近临床工作实际、贴近医务人员心理。通过本次培训进一步丰富了全院干部职工的质量管理知识,提升了质量管理工具的运用能力,对质量管理有了更深刻的认识。