11月26日，我们一行五人赴满洲里市人民医院进行精神科诊治的指导、会诊及心理健康讲座。11月27日，满洲里疫情突然爆发，我们这里的五个人，有着急回去给外孙过生日的姥爷，有需要陪伴幼小孩子的父亲，有新婚燕尔不忍分离的新娘，有需要照顾怀孕妻子的丈夫，我们每个人都归心似箭，但我们依然做出选择，留在满洲里，成为医院第一批抗击“新冠肺炎”心理援助医疗队队员，开诊心理援助工作。

当我们开始助力疫情防控，关爱市民身心健康时，天伦之乐、儿女情长便被抛之脑后；最初我们毫无准备，开始投身抗“疫”，内心也会焦虑彷徨，但家里的亲人始终给我们最坚定的力量，后续医院后方不断派出队员支援一线、给予我们不断的支持鼓励，我们逐渐的能够安稳下来，如今我们在满洲里的“抗疫”团队变成了14人，我们也更加有信心战胜疫情。

在最近的心理援助工作中，有很多人在问我们同样的一些问题：什么时候可以做上核酸检测？什么时候能够解除隔离？这让我想到了刚刚来这里进行心理援助的我们，因为一头雾水，什么都不知道，那时的我们也是焦虑恐慌的。我们知道他们问这个问题，想要的其实就是一种确定感。因为不确定，真的会让人很恐慌。这就像人类对于未知事物的恐惧一样，不确定的信息，总是会充满未知的恐惧，那种感觉就像是让你悬浮在空中，久久不能落地。你不知道迎接你的到底会是什么，你也不知道到底会发生什么。

所以在心理援助过程中，我们心理援助团队除了时刻的陪伴他们，也会尽力联系相关部门，帮他们询问相关信息，将得到的回答及时的反馈给他们，隔离群里的人们在得知确切的消息后，也渐渐的安静了很多，大家的情绪也逐渐的稳定了，想必这就是安全感的重要性，而安全的感觉往往意味着我们有着一个坚强的后盾、一个家庭、一个单位、一群人、一个民族、一个国家，今天的太阳和昨天并没有什么不同，但今天的我们比昨天更有希望。