11月末一场突如其来的疫情，袭击了这座美丽的边境小城--满洲里。管控、流调、各个方案的落实，一场无声的战“疫”就此打响，在这场战“疫”中没有谁是“局外人”，没有事是“分外事”，呼伦贝尔市第三人民医院积极响应党的号召，先后派出数十名心理援助专家组成呼伦贝尔市心理援助专家组，驻扎在满洲里、海拉尔等地，为隔离人员及确诊患者服务，帮助他们解决可能存在的情绪问题。隔离的时光对于每一个人来说都是漫长的，每天凌晨就要起来做核酸，每天都笼罩在确诊人数不断增加的阴影下，焦虑不安的情绪就像一只大手紧紧的抓着每一位隔离者的心。心理援助专家组的任务就是帮助每一位隔离者舒缓不良情绪，平安的度过隔离期，24小时在线，随时解决他们的问题。

“我受不了了，我快憋死了，再在这呆下去我就要疯了”“我有点不舒服，我是不是被感染了，我好害怕”“我睡不着觉，我心里好烦”“我确诊了，我还传染了我的家人，都怪我，我不想活”这些沮丧的话是在这二十多天内最常听到的。这二十多天来，心理援助专家组一刻不敢放松，时刻关注各个隔离群的动态，及时进行心理疏导，对可能存在的心理危机及时干预，对可能存在风险的重点人群及时告知隔离点负责人，多方面努力保证隔离人群的心理健康及生命安全。

在所有工作人员的努力下，12月18日我们迎来了第一个新病例零增长的日子，看到这个消息的那一刻，相信所有人的内心是复杂的，有感慨，有喜悦、有欣慰、也有心酸，因为疫情以来的这20多天，太不容易了，随着隔离时间的到达，各个隔离点也面临着解除隔离，心理援助的工作也即将完成，在这段时间，我们不仅在帮助别人，也收获了满满的感动，看着隔离群内隔离人员没有对隔离的抱怨，看着每一位工作人员，尽心尽力，起早贪黑的服务，还有每解除一次心理危机，收获着一声声的感谢，这些都温暖着我们的心。

疫情让我们相聚在满洲里，一起见证了满洲里的变化、见证了车水马龙的街道变得寂寥空旷、见证了每一位一线工作者的不易、见证了同事们凌晨接起电话，为隔离者排忧解难的身影。疫情无情，人间有爱，虽然每个人都萍水相逢，但我们肩负责任，不曾退缩，疫情可能会使人们彷徨、但不会阻挡生活的脚步，疫情可能会使人们焦虑不安，但有我们永远为您的健康心灵保驾护航。