新年伊始，万象更新，为进一步改进临床护理工作，提高护理服务质量和患者满意度，2月11日呼伦贝尔市第三人民医院护理部组织召开了“用心沟通 用爱坚守”为主题第一季度患者工休座谈会，此次座谈会由护士长王微主持，全院各病区护士长以及患者代表参加此次座谈。

首先各病区患者朋友对过去一年里医院领导以及护理人员对他们的关爱、照顾、服务态度、专业技术水平表示了一致的肯定。特别是对住院期间各项康复训练项目表示十分满意，使我们增强了战胜疾病的信心，与家属视频通话更是方便快捷，现场患者朋友们畅所欲言，气氛轻松愉悦，同时患者也提出了一些宝贵的意见和建议，护士长王微认真解答患者的一些问题，对于现场不能解决的问题做了认真的记录，表示会与相关科室沟通，尽全力满足患者朋友的合理需求。

患者工休座谈会是护理部一项常规工作，护理服务只有在加强医患沟通基础上，进一步拉近了医患距离，使之更好地为患者提供优质、高效、满意的护理服务。