近日，由我院心理危机干预中心主任郭秀华带队的境外回国隔离人员心理援助队已从满洲里市归来，圆满完成了对一线疫情防控医务人员、确诊患者及密切接触者、境外回国隔离人员及黑龙江省返回呼伦贝尔境内的隔离人员的心理援助工作。

自我院心理援助队进入满洲里市的第一天，便开始了紧张的心理援助工作。郭秀华主任带领队员第一时间加入隔离人员微信群，发放心理测查问卷，密切关注一线防控医务人员、隔离人员的心理状态，筛查高危人群，制定个性化的心理干预方案，为他们提供一对一的心理疏导服务。同时了解隔离人员基本需求，与楼层管理人员及时沟通，满足其基本需求，减少因疫情和隔离带来的过度紧张、焦虑和恐惧，并及时快速地处理了隔离人员突发的心理危机事件，取得了较好的干预效果。

同时，在微信群中以音频、推文等方式提供心理减压技术；现场小范围带领医护人员进行心理健康宣教和心理减压技术练习；为隔离人员提供心理援助热线电话及心理援助微信平台等服务，有效帮助他们缓解心身压力。

截止目前，我院心理援助队分别对满洲里市和扎赉诺尔区103人次的确诊患者、135人次本地医护人员、261人次密切接触者、39人次管理人员进行视频、电话心理疏导；通过微信援助平台对654名普通公众进行心理健康指导；建立微信干预群28个，群里每天推送疫情期间如何调适心理健康、如何放松减压等内容。