到达满洲里市后，他们首先到呼伦贝尔市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部报到，并听取了满洲里市人民医院党委书记唐志福、院长孙莉的情况介绍，了解了所要开展工作的概况。随后，他们在综合了各方面的信息后制定了详细的心理危机干预和心理辅导方案。根据呼伦贝尔市卫健委领导指示，密切关注确诊病人、处于隔离区的医务人员、离开隔离区但处于医学观察的医务人员及其家属等人员的心理健康状况，并及时给予危机干预，进行健康宣教。

对37名一线医务人员、8名为隔离医务人员做后勤保障工作的人员进行心理量表筛查。对量表得分较高、情绪明显不稳定人员进行个别心理干预。

在满洲里市人民医院建立心理咨询室，就诊对象为院内所有医务人员和社会普通人群。对群众进行健康宣教；与已隔离的一线医务人员建立微信交流群，为他们提供心理支持，进行心理疏导，缓解情绪压力。

深入满洲里市人民医院各科室与科内医务人员进行交谈，了解坚持在一线的医务人员的工作状态及情绪反应，帮助医务人员减轻焦虑及紧张情绪，缓解疫情所带来的压力。

在呼伦贝尔市精神卫生中心心理危机干预救援团队的帮助下，录制心理减压放松技术(着陆技术)音频，并将音频以微信群聊、朋友圈的形式发送给已隔离的一线医务人员及未被隔离的医务人员和普通群众，帮助他们自我减压。