近日，呼伦贝尔市第三人民医院（呼伦贝尔市精神卫生中心）创新健康宣教新模式，进一步提高医疗服务质量，强化医患之间的信息传递与互动，提升患者就医体验。
　　医院各临床科室依据精神专科特色及患者需求，自主设计独具一格的健康宣教墙。内容涵盖家庭用药指导、家庭康复技能训练、心理关怀与辅导、营养膳食搭配等多个方面，为精神科患者出院后的生活提供了专业的指导，并将拓展性的精神科知识及满意度调查以二维码形式整合其中。患者及家属通过扫描二维码，一方面能获取丰富的健康知识资源，实现了健康宣教的便捷化、即时化与个性化，提升了医患沟通的效率与质量，增强了患者对自身疾病的认知与管理能力；另一方面，家属能够及时客观地评价医护人员的工作，医院通过这种“评价－反馈－改进”的闭环管理模式，并根据数据分析情况，针对性地督导科室人员从医疗技术、护理流程、服务态度等多个层面制定详细的改进策略，形成持续自我完善的良性循环，有力地保障了医疗服务质量的稳步提升。