“12356”是由国家卫生健康委设置的全国统一心理援助热线电话号码。近日，全国统一心理援助热线“12356”在呼伦贝尔市正式开通。（原呼伦贝尔市第三人民医院公益心理援助热线0470-7373777将与其并行服务，逐步过渡。）　

24小时专业守护，365天全年无休
　　平均18秒接通的专业回应，让深夜的焦虑、凌晨的崩溃、突如其来的无助都能得到化解。为提高接线效率和服务质量，呼伦贝尔市第三人民医院为热线配备了心理治疗师、社会心理服务志愿者等多名专业人员，针对情绪问题、人格障碍、人际关系、儿童青少年等心理健康问题，全天候提供热线接听、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。公众只需拨打“12356”，即可获得专业的心理援助。

为情绪与隐私双重护航
　　当您情绪持续低落超过2周，请拨打“12356”；当您发现亲友突然封闭自我，请建议拨打“12356”；即使您暂时不需要帮助，也请将号码转发给身边需要的人，您的一次分享，可能帮助他们走出心灵的至暗时刻。“12356”所有通话内容全程加密，接线员接受国家伦理培训，为您营造倾诉心声的安全空间。

全国统一心理援助热线“12356”的开通，标志着呼伦贝尔市心理健康服务体系进一步完善，为市民提供更加全面、专业的心理援助服务。