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倾听患者心声 构建医患和谐

时间:2020-09-25 浏览:3161次

为改进临床护理工作,提高护理服务质量和病人满意度,9月25日护理部在多功能组织召开了“ 倾听患者心声 构建医患和谐”为主题的护患工休座谈会。全院各病区护士长以及患者代表参加此次座谈会。DC4A5088.JPG

  座谈会上患者朋友们畅所欲言,他们一致肯定了医护人员的服务态度、专业技术水平,特别是对疫情期间医院领导对患者的关怀以及康复师到病房带领大家做的各项丰富多彩康复训练活动使我们增强了战胜疾病的信心,进入春夏季组织的大型的医患趣味运动会及户外森林、草原等康复训练更是让他们忘记了疾病的困扰,也给患者的康复带来希望。同时患者也提出了一些宝贵的意见和建议,护理部工作人员认真解答患者的一些问题,对于现场不能解决的问题做了认真的记录,表示会与相关科室沟通,尽全力满足患者朋友的合理需求。

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 护患工休座谈会是构建医患和谐的桥梁,通过座谈了解到患者的需求,进一步拉近了护患距离,使之更好地为患者提供更优质、高效、满意的护理服务。

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