随访是指患者在出院后，医院与患者各种医疗与服务的联系，从医院的角度包括对患者的随访、呵护、医德医风满意度调查、健康宣教、复诊复查等内容。从病人的角度包括投诉、表扬、建议、咨询、病情监护等内容。

2016年9月20日，我院随访系统正式上线，网络管理科对随访中心工作人员、全院医护人员进行随访系统操作培训，系统进入试运行阶段。 随访系统是医院管理出院患者的平台，它利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与病人之间搭起沟通的桥梁。医院通过它可以为病人提供指导用药、合理膳食、复诊检查等服务。实现医生与病人之间的医疗沟通，有助于病人出院后用药、症状体征等信息的采集，提高医疗服务质量。

随访系统的上线搭建起医患之间沟通的虹桥，提高患者的满意率，并宣传特色诊疗，发布医讯信息，提高医院的知名度。并提供为医院的特色病种做科研随访服务，提高医技水平，同时为医院医德医风建设提供真实可靠的数据。