12月5日是心理援助专家组成员任铸钢和邰旭光入驻满洲里方舱医院的第二天。

我们在参与国家专家组医师指导下的会诊工作中，了解到一位63岁的新冠肺炎确诊患者，前几天因为母亲去世，患者的情绪状态很糟糕，总是焦虑不安、不能入睡，也不愿意配合治疗。患者不愿意吃饭，整日都想着赶紧出去，想过要逃跑，甚至有轻生的念头。我们了解情况之后，主动要求进入病房查看具体情况，这不仅仅是关系到患者的病情，更是对医疗组同仁的心理支持。

进入隔离病区之前，我们反复培训穿脱防护服流程，互相检查彼此防护服的严密性。在病房中，患者见到我们之后，与我们的谈话多了起来，说自己之前总是想念自己的母亲，但是又不能出去看她，尤其是在知道母亲走了之后，作为儿女不能去送她，自己着急上火，内心感到万分的愧疚与不安，因而有了想要跑出去或者轻生的念头。我静静地听着，适时与其互动沟通。一方面理解接纳他的感受，一方面尝试与他共同整理和面对这些感受，向他解释了特殊时期哪些情绪反应是正常的，并告诉他可以缓解着急、苦恼等情绪的方法。轻松、关切的交流氛围让老人露出了久违的笑容，也对自己的情绪释然了很多，欣然接受了我的建议。