2012年6月26日，阿梅被牙克石市救助管理站送到了呼伦贝尔市精神卫生中心，那时的她不知道自己是谁，来自哪里，不与大家说话，问话不能切题回答，无自知力，生活邋遢，谨小慎微，每日独自一处，不与其她患者往来，更不参加任何工娱活动。

 经过两个疗程的治疗和康复训练，阿梅的状态发生了改变。在2013年初，她可以用简单的言语与护士交流，但仍没有唤醒她的自我意识，无欲无求，极少参加集体活动，基本生活卫生需护士督促。2014年阿梅慢慢地回复了一些生活自理能力，可以料理自己的个人卫生。2015年，在医护人员细心地照顾和鼓励下，她开始开始逐渐的融入大家，偶尔参加工休座谈会。在看到阿梅病情和意识都好转的情况下，医护人员开始尝试问她家人和居住地址的事情，她均表示什么都记不清楚。但医护人员仍坚定的抱有希望，在平日让阿梅通过电视看新闻，在工娱室看图书，终于在2015年6月份，阿梅写出了家在“安徽省”，但具体地址不知道，这给医护人员看到了希望。在平时的看护期间，大家增多了对阿梅的引导。随着时间的推移，经过药物治疗和康复训练，阿梅的精神状态恢复的较好，在病房内与患者郭某结交了深厚友谊。在医护人员及病友的陪伴下，阿梅每天脸上都有了笑容，也更多地融入了这个集体。2016年来，阿梅能够有意识的积极主动配合治疗，阿梅的认知功能得到了明显的提高。

在2016年端午节前召开的工休座谈会时，阿梅再次回忆起家乡的地址，她写出“桐城公元村先进队罗岭”，医护人员激动万分，立刻联系救助管理站，管理站人员来院里慰问时又让她写了一遍，她写出了自己的名字，这让管理站人员和在场的医护人员都激动不已。之后，在工作人员的努力下，终于找到了阿梅的家并且与家人取得联系。管理站工作人员带来了阿梅家人的照片，她认出了自己的父亲，在与亲人进行视频后，阿梅确认她们就是自己的亲人。管理站的工作人员经过进一步确认，决定将阿梅送回她安徽老家，结束了她二十余年流浪生活。

2016年7月11日，牙克石市救助管理站工作人员来到呼伦贝尔市精神卫生中心，护理人员已为阿梅换上了新衣，买好了路上的食品，在依依惜别间，阿梅吐字不清的说出了“想你们”，简单的三个字让在场的医护人员都落下热泪，医护人员一直将阿梅送到了医院大门口，依依不舍中带着对阿梅浓浓的祝福。

到此，这一切还没有结束，还有很多像阿梅一样的患者在呼伦贝尔市精神卫生中心住院治疗，救助管理站工作人员与精神卫生医务工作者的使命还没有结束，他们在履行着各自的职责，衷心希望能够看到更多的患者找到回家的路。